Vrijwilliger Servicecentrum

Stichting Vier het Leven is een snelgroeiende landelijke organisatie die culturele activiteiten en theaterbezoeken voor ouderen organiseert. Wij zoeken versterking voor ons servicecentrum in Huizen. Op het servicecentrum verwerken wij de reserveringen (vanuit het hele land), schrijven nieuwe deelnemers in, hebben veelvuldig telefonisch contact met de ouderen en houden ons bezig met overige administratieve werkzaamheden. Op het kantoor in Huizen zijn er per dag een aantal vrijwilligers werkzaam. De werkzaamheden worden gecoördineerd door de coördinator reserveringen. De functie in het kort: Administratieve afhandeling van reserveringen, nieuwe inschrijvingen, telefoonnotities, terugbelverzoeken, binnenkomende en uitgaande post, e-mail, etc. Je handelt allerhande vragen af en hebt hierbij contact met de desbetreffende regiomanagers, locatiecoördinatoren, vrijwilligers , deelnemers en telefonisten. Belangrijkste activiteiten: - Het maken van reserveringen en verdere administratieve werkzaamheden in ons automatiseringssysteem - Het doorspelen van urgente zaken naar de coördinatoren en/of vrijwilligers van de uitjes. - Het vastleggen van de vragen en de ondernomen acties in onze database. Wij vragen: - Ervaring met administratieve werkzaamheden. - Accuraat en nauwkeurig kunnen werken - Computervaardig, bij voorkeur ook met een CRM-systeem. - Goede communicatieve vaardigheden en een prettige telefoonstem - Je neemt graag initiatief en je werkt zowel goed zelfstandig als in een team. - Een klantvriendelijke en servicegerichte houding. - Je kan zelfstandig beslissingen nemen en bent stressbestendig. - Affiniteit met ouderen. Minimaal 1 dagdeel per week beschikbaar (3,5 uur). Planning van de diensten in overleg. (wij zijn op dit moment vooral op zoek naar vrijwilligers voor de maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag) Wij bieden jou: - Een sociaal en gezellig team. - 2 keer per jaar een gezellige borrel met het gehele team van het servicecentrum. - Je draagt bij aan een mooi maatschappelijk doel: het verminderen van eenzaamheid onder ouderen. Handig om te weten: - De werkzaamheden worden verricht vanuit het kantoor in Huizen. - Er zijn periodieke trainingen, bijeenkomsten, regelmatig werkoverleg en natuurlijk een inwerkperiode met on-the-job training. Ben je nieuwsgierig geworden? Neem dan contact op met Immy, coördinator reserveringen. email:[e-mailadres verborgen]